Política de Cambios y Devoluciones – LavandaHome

En LavandaHome queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, te ofrecemos la siguiente política de cambios y devoluciones aplicable a todas tus compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Plazo para cambios o devoluciones

Si el producto no cumple tus expectativas, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Los costos de envío asociados al cambio o devolución serán responsabilidad del comprador.

2. Condiciones del producto

Para que un cambio o devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar cerrado, sin uso y en perfecto estado.
  

• Mantener su empaque o embalaje original.
  

• Incluir boleta, ticket de cambio o comprobante de compra.
  
  

LavandaHome verificará el estado del producto una vez recibido. Si cumple con las condiciones, se procederá con el cambio o devolución.

3. Productos sin derecho a cambio o devolución

La siguiente garantía no aplica a productos usados.

En caso de que LavandaHome ofrezca productos con precio reducido por detalles o uso previo, esta condición será informada previamente. Si el comprador acepta esta condición al momento de la compra, no se aceptarán cambios ni devoluciones.

4. Reembolso del dinero

Si corresponde devolución de dinero, el reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado por el comprador, dentro de un plazo máximo de 96 horas tras la aprobación de la devolución.

El comprador será notificado por correo electrónico u otro medio de contacto registrado.

5. Cómo iniciar un cambio o devolución

Para comenzar el proceso, contáctanos a:

📧 info@lavandahome.cl

Nuestro equipo te guiará paso a paso.

6. Información de contacto

Teléfono: +56 9 7604 0000
Email: info@lavandahome.cl

Dirección tienda física:
Paseo Buin – Av. San Martín #555, Local 49, Buin.

Horario de atención tienda física:
Lunes a sábado: 11:00 a 19:00 hrs.